Представители «Чувашской энергосбытовой компании» приняли «Программу мероприятий, позволяющих предотвратить причинение вреда». В документе содержится перечень рекомендованных работ, которые направлены на сохранность качества электроэнергии в рамках утвержденных государственных стандартов. Для пользователей эти мероприятия подразделяются на 2 категории: выполняемые в соответствии качества электроэнергии, которую передают территориальные сетевые организации, и в случае его нарушения. К первой относятся регулирования напряжений и снижения их потерь, использования оборудований, имеющих улучшенные характеристики, а в случае их отсутствия применения частотных регулирований электроприводов и так далее.

При нарушении качества электроэнергетических ресурсов прежде всего необходимо уведомление относительно этого ЧЭСК и территориальной сетевой организации. Чтобы минимизировать последствия нарушений качества электрической энергии потребители могут пользоваться устройствами быстродействующей защиты или оснащением ключевых энергопринимающих устройств, использую гарантированное бесперебойное питание.

В свою очередь ЧЭСК, чтобы предотвратить нарушения качества электрической энергии и в случае угрозы причинений вреда, по договорному соглашению обязывает контрагентов в поставке электроэнергии, которая будет соответствовать технических регламентам и прочим обязательным нормативам. Программа компании установила сроки рассмотрений поступивших замечаний по поводу качества электроэнергии. Согласно данной программе, жалобы от юридических лиц будут рассмотрены в течение 20-ти рабочих дней, а от бытовых пользователей – 3-х рабочих дней после того, как будут предоставлены необходимые сведения (документы).